选购橱柜误区重款式不重售后与环保-【新闻】
据了解,选购橱柜的时候,消费者比较重视的,都是橱柜的款式。大多数人认为,挑选个自己喜欢的款式,自己在家里做饭的时候都会感觉心情愉快,就不用说它平时给家居带来的美观了!至于颜色和材质等,都是确定了自己中意的款式后再做选择。销售员也常常在款式和五金件等方面重点下工夫推销,但事实上,专家提醒你,选购橱柜时太过于专注款式就容易走进误区,而环保、售后等问题才是至关重要的!
一、款式
一位橱柜销售员表示,具体到家中的橱柜,应该是由橱柜设计师到家中去测量之后,根据厨房面积来确定安装哪种橱柜。如果客户喜欢的款式不大合适,设计师会建议挑选其他的款式。她坦白表示,客户喜欢的款式和颜色不一定适合家里的装修风格,而且前期选定的橱柜颜色和款式后期并不一定能够完全实现。
专家:款式仅仅是参考
由于不受墙和柱子的限制,再加上灯光效果,展厅面积大,展厅里的样柜怎么摆都好看。但即使消费者是把橱柜的原样搬回家,也会与展厅中有区别。实际上,橱柜受消费者家中厨房的面积、窗户等影响,很少能有消费者将样柜直接摆回家。
设计师需要根据房间的具体尺寸和空间来设计橱柜款式;而且需要考虑是否与家装风格相匹配;橱柜上是否需要额外的装饰和个性化设计;空间布局是否需要改变;依据厨房的照明情况决定是否要安装灯具;以及如果家中有小孩是否需要考虑橱柜的安全性能等,因此几乎每一套橱柜都有差别。样柜的款式很少能在消费者家中实现。
在挑选橱柜的时候,消费者应该把橱柜的款式作为一个参考,主要是考虑其颜色搭配和花色是否喜欢;五金件的配置如何;一些个性化的设计或者特色地方是否符合自身的需求等等。至于款式到底如何,不必放在心上。
二、售后
有些消费者表示,挑选橱柜的时候并没怎么关注质保,因为既然公司承诺了质保五年或是质保十年,那么问题不大,甚至有消费者觉得,质保年限越长,该品牌的质量应该就更有保障,让人放心购买。
编者在市场调查时发现,不少橱柜厂商都会承诺服务年限。但对于这些质保,大多数消费者并没有太大的概念。其实,其服务内容差别是很大的。
一些大品牌比较注重服务内容。如某大品牌提出的质保5年是指免费质保五年,即在五年当中,不论产品出现任何问题,售后服务人员将在24或48小时之内上门免费解决,之后终身负责维修。而另一品牌的质保五年则指的是五金件等易耗品在五年之内免费维修更换,而另外一些如柜体开裂等终身维修。此外,一些品牌还会将每年的3-4月份定为服务月,主动上门为老客户进行橱柜的清洁和修理工作。而一些小品牌的服务内容则大大缩水,质保十年也可能并非免费质保,保的部位也很有限。
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