京东与平台伙伴出纠纷回应称因对手作梗

发布时间：2020-02-14 06:55:58 阅读：次来源：尾灯厂家

电商巨头持续的价格战吸引了消费者眼球，但纷乱的价格体系也让供应商陷入“有苦难言”的尴尬。

《每日经济新闻》记者获悉，京东商城掀起的“满300送1000”促销活动，正遭遇部分POP平台商家的反弹。

据商家Jasonwood的电商总经理尉伟反映，其品牌并未报名，却被加入京东促销页面，且活动中的1000元券也要商家买单。在与京东交涉并明确表明不参加活动后，他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。

“现在只是让我们先上活动，拿以后的长远发展和合作机会来说事。1000元返券是我们出还是京东自己出，也没明确。”一位认为自己被封杀的服装品牌商告诉记者。

京东方面并不同意商家的上述说法，在向记者发来的声明中称，运营人员在促销活动前，会本着商家自愿参加的原则沟通。活动前，京东商城与Jasonwood通过QQ进行了沟通，该商家是同意参加的。平台上有商家选择下架及暂停发货，是由于受到“友商”的威胁后自行操作的，并非京东所为。

部分商家不满促销活动

“我们已经决定正式退出京东了。”尉伟对《每日经济新闻》记者表示，8月15日，作为京东POP平台伙伴的他收到了京东的一则通知，被要求在9月3日“出钱出资源”，参加“满300送1000”的活动。

“当时我们内部讨论，决定不参加。”尉伟说，京东方面要求参加活动的商家向京东报名，他们并未报名。8月30日，京东方面找他们沟通，他们表示希望参加另一个促销活动“开学五折”，双方没有谈拢。

根据尉伟的说法，9月3日，Jasonwood工作人员发现自己的品牌上了京东促销活动的页面，到了下午5时，通过促销页面就可直接点击进入Jasonwood店铺，这也意味着，Jasonwood店铺参与了 “满300送1000”活动。

这令尉伟非常不满，在他看来，京东作为平台，不应未经商铺许可就将其放入促销页面。

随后，尉伟开始交涉，要求京东方面撤下活动页面。令尉伟惊讶的是，随后其在京东POP平台的后台账号无法正常登录，“后台被锁死了，没有办法通过账户密码登录，被强行要求参加活动。”

为求证此说法，记者向多家京东POP平台上的服装品牌供货商了解情况。一位不愿具名的商家透露，京东方面态度强硬，曾告诫如果此次不参加活动，以后京东所有的活动也就不要参加了，“我的店铺账号无法登录，所有库存被调整为0，也就是被封杀了。”

此前有消息称，千纸鹤曾表示放弃参加此活动，被京东拒绝，商家坚持不参加活动，京东对其店铺所有的商品限制销售。9月5日，记者尝试在京东商城搜索千纸鹤男装，系统提示没有相关商品。

京东伊芙丽旗舰店也曾经登出店铺公告称：“由于系统故障，京东商城满300赠1000活动出现伊芙丽信息，但伊芙丽不参与本次活动。”另外，京东诺奇旗舰店也打出过“仓库调整无法发货”的公告，店内商品全部下架。

不过到了昨日(9月6日)，千纸鹤男装已恢复正常，京东伊芙丽和诺奇的店铺页面上也见不到上述公告。

京东矛头指向“友商”

对于尉伟的上述说法，京东方面却有另一个版本。

京东方面昨日向记者发来声明称，商城运营人员在促销活动前，会本着商家自愿参加的原则进行沟通。京东商城与Jasonwood在活动前通过QQ进行了沟通，对方是同意参加的。

京东还提供了京东商城运营人员与Jasonwood的聊天记录截图。但这遭到了Jasonwood方面的质疑。

尉伟告诉《每日经济新闻》记者，京东方面出具的聊天记录是加工处理过的，随后他也提供了另一个版面的聊天记录，来证明自己的确没有承诺参加。

对于其他商家退出的情况，京东方面表示，经内部核实，商家退出情况属实，但其中京东商城强迫商家参与促销的消息纯属捏造。此次活动中选择下架及暂停发货的商家，实际是由于受到“友商”的威胁后自行操作的，并非京东所为。对于“友商”强迫商家不得参与京东此次促销活动一事，京东商城予以强烈谴责。

针对京东的回应，记者第一时间联系了京东最大的“友商”天猫。天猫公关负责人表示，“我们是平台，自己不卖商品，也不压商家货款，商家拥有绝对自由度。所以，天猫绝不会要求商家不去别的地方开店。”

记者发现，在京东的回应中，依然没有解释清楚千纸鹤、京东伊芙丽旗舰店、京东诺奇旗舰店等页面的异常情况。

颇具争议的POP平台

除了对参与促销活动有争议，京东POP平台一些商家对京东设置的账期也颇有微词。

一位不愿具名的商家对《每日经济新闻》记者表示，在平台模式下，商家要交一部分费用，所有交易额在账期内都在京东账户里。

在其向记者提供的一份京东与POP供应商的合同中，商家与京东采取3种方式结算，结算周期分别为一个月、半个月和每自然旬。

但这位商家透露，这并不意味着供货商可以顺利拿到货款，因为往往还有15天的对账期。加上这15天，长的账期可达45~60天。

对于上述关于账期的说法，记者未能获得京东的证实。

据记者了解，在天猫、QQ网购平台上，商家产生的交易额并不进入平台提供商的账户，而是通过支付宝、财付通等第三方支付，由消费者与商家直接发生交易。

某电商网站负责人告诉记者，交易金额在账期内存于平台提供商的账户里，是有风险的，既增大了商家的资金压力，还可能出现资金挪用问题。

上述观点得到了京东某大品牌商的认同，该平台商目前在京东的采购自营和POP平台均有业务，他认为，京东的这种POP平台模式对中小卖家而言，资金压力很大。

据他透露，从今年1月到6月，京东的账期明显变长，虽然其品牌与京东签订的是30天账期，但一度拖到90天，这种情况直到7月才有所缓解。

“作为合作伙伴，并不知道京东内部的实际情况，有的时候会适当控制供货，并观察账期的变化”。他说。

易观智库数据显示，二季度京东的POP平台销售额达35亿元。就在此前，刘强东对外公布的账面资金为87亿元，看来并不缺钱，但有采访对象称，京东在今年以来的价格战中对商家施压颇多。

在尉伟看来，刘强东喜欢价格战，价格战的成本却是让商家承担返券。此前的两次促销，原本约定推广费由京东出，但京东以申请麻烦为由让商家垫钱，然后在商家交入驻服务费时减扣。尉伟质疑，京东是拿着商家的钱来打价格战。

但上述说法未能获得京东方面的证实。