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亚马逊进军实体零售推新项目AmazonSource新日

发布时间:2020-01-15 10:50:14 阅读: 来源:尾灯厂家

硅谷网讯 近日,电商巨头亚马逊正式进军实体零售世界,开始在机场、购物中心设置自动贩卖机销售Kindle产品。此前,2013年11月,亚马逊在全球推广一个新项目——“AmazonSource”(Kindle代销计划),即在传统书店销售Kindle硬件。

亚马逊是一家极有个性的公司,从不在意短期的盈利,舍得为一项业务做长期投资。亚马逊2013年第三财季依旧亏损,其中亏损的主要原因就是新产品的不断投入,包括Kindle。显然,经过了近7年的积累,Kindle正在加紧扩张的步伐,在亚马逊向移动端转型中发挥着越来越大的作用。近日,亚马逊全球副总裁RussellGrandinetti(下称Russ)接受《中国经营报》记者独家采访。

不为颠覆只为客户

2007年出现在市场上的Kindle界面简单、功能单一,并且遭到时下出版行业的抵制。当时业界似乎一致的声音认定Kindle不可能成功。甚至在2008年1月,当时的苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯在接受媒体采访时不客气地表示:“这款机器是好是坏并不重要,问题是,人们已经不读书了。”

至今,亚马逊已经为Kindle持续投入近七年时间,慢慢形成自己的完整生态:Kindle硬件以成本价销售,亚马逊通过电子书、应用、广告来获取利润,并且Kindle硬件产品慢慢演变为亚马逊电商的重要入口。因为亚马逊财务统计方法的原因,Russ在接受本报记者采访时并没有透露Kindle更多的财务数据。根据摩根士丹利报告,2013年Kindle生态系统将给亚马逊贡献11%的营收,其中包括数字内容播放和下载、应用购买和广告收入。

亚马逊通过代销计划将电子书卖到传统书店里去,会不会加速对纸质书的颠覆速度?Russ略微思考了一下,告诉记者:“我们不以这种方式去思考问题。Kindle与传统书店的目标一致,让用户花更多的时间去读书,提升自己,而不是玩游戏、刷微博、刷微信。”Russ认为,让用户花更多的时间、读更多的书,实际是共同把市场做大,而非单纯的竞争关系。“我们统计发现,用户买了Kindle以后,一年中读书数量上升四倍多,包括纸质书。”

Russ认为,无论是Kindle成本价销售,还是Kindle提供越来越多的服务内容,都不是从竞争的角度出发。亚马逊创始人贝索斯曾经说过:“如果你以竞争对手为中心,你就不得不等待你的竞争对手有所作为。如果你以客户为中心,你就会更具有开拓性。”

Russ告诉记者,亚马逊在经营上有三大核心理念:客户至上、创新、耐心,Kindle完全按照这个思路在发展:从客户需求去创新,而不是从竞争、颠覆的角度去做产品,并且有足够的耐心去培养市场。在亚马逊内部,一项新业务不需要在2~3年内步入正轨,会做5~7年的长期投资。

经过近7年的发展,如今已经没有人再怀疑Kindle对图书行业带来的改变,而是开始担心它可能会给电子商务带来更深远的变化。特别是近期Kindle的代销计划、自动贩卖机,都意味着亚马逊正在加大力度推Kindle的普及。

既是市场入口 也是导购员

Russ认为Kindle的出现是因为客户需求,随着Kindle硬件销售量越来越大,并且新的商业模式不断出现,亚马逊移动生态也已逐渐完成。

Kindle硬件产品主要有两大类:一是KindlePaperwhite,即电子书;一是KindleFire,即平板电脑。目前业界还有消息,Kindle将会推出手机产品。此外,Kindle的软件可以安装进任何一款苹果、安卓的手机、PAD中。通过Kindle软件、硬件,亚马逊向用户销售电子书、视频、APP以及广告,并且提供了一个便捷的电子商务入口。

根据第三方数据,Kindle截止到2013年9月30日一共卖出2000万台,已经成为亚马逊移动的重要入口。亚马逊内部人士告诉记者,亚马逊的定位是一个“万货店”,这个市场里不仅销售一切实体产品,也销售数字产品,电子书、数字音乐、APP或是视频。Kindle硬件设备将会成为这个市场的入口,也是消费者的导购员。

在近两三年,亚马逊为促进硬件产品的销售可谓不遗余力。不仅一直以成本价销售,还在2011年推出赠送3G流量的Kindle,如今最新版本的KindleFireHD4GLTE也采取类似策略。亚马逊希望通过这种形式,为用户的购买扫除一切障碍,让用户可以最方便的方式买到亚马逊上的一切产品。

根据美国市场研究公司CIRP的数据,拥有Kindle设备的顾客平均每年在亚马逊上的花费为1233美元,要比其他顾客的平均年花费790美元高出56%。通过这个数字,也就可以理解Kindle对于亚马逊移动战略的重要性。

(责任编辑:硅谷网·)

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